Política de Reembolso

Os cancelamentos de pedidos poderão ser procedidos nas seguintes situações, e nunca em outra hipótese:

a) Duplicidade de pedido e pagamento;
b) Cancelamento da compra por arrependimento por parte do cliente. Neste caso o estorno será processado de imediato, caso o cancelamento tenha sido solicitado dentro de 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento, período em que o envio ainda não foi efetuado; o prazo para o estorno é de até 7 dias úteis após a solicitação dentro destas condições.
c) Cancelamento da compra por arrependimento por parte do cliente. O estorno NÃO será efetuado de imediato quando for solicitado após 1 (um) dia útil da confirmação do pagamento, período no qual o despachado já terá sido efetuado. Assim sendo, o cancelamento poderá ser procedido, no entanto o estorno só se efetivará após o recebimento do produto e a devolução do mesmo intacto por parte do comprador para a loja virtual. Esta devolução deverá ser efetuada para um endereço que será previamente informado por um atendente do serviço de informações e atendimento ao cliente deste website.
d) Cumpridas quaisquer das condições estabelecidas em 'b' e 'c' supracitados, o estorno de qualquer valor pago deverá ocorrer em até 7 dia úteis, conforme previsto no código do consumidor.
Não estando o visitante de acordo com os termos descritos ao longo desta documentação, aconselhamos que não compre e não utilize quaisquer dos produtos e/ou serviços disponíveis, afim de exercer sua liberdade de escolha.

 

Para obter o Reembolso total da compra: 

Com o produto em mãos entre em contato pelo e-mail contato@miravet.com.br pedindo o reembolso. Após a confirmação, você tem até 7 (sete) dias para colocar a mercadoria nos correios (nao para avisar).

 

Nosso Contato

Telefone: (17) 3233 8286 / 3232 5553

E-mail: riomel.vendas@gmail.com

Endereço: Rua XV de Novembro, nº 3525 - Centro - CEP: 15015-110 - São José do Rio Preto

 

Sobre a loja

Em 1985, a Riomel iniciou suas atividades beneficiando o mel e produtos afins, tais como própolis e geleia real, retirados das colmeias instaladas nas propriedades rurais de apicultores da região de São José do Rio Preto, noroeste do estado de São Paulo – Brasil. Após o beneficiamento, esses produtos são envasados e rotulados para serem distribuídos a estabelecimentos de todo o território Nacional.

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